Política de Privacidad
En verolumeose valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la normativa vigente española y europea
1. Responsable del Tratamiento
verolumeose, con domicilio en Avda Finisterre 164 Bajo Izqda, 15004 La Coruña, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos en info@verolumeose.com o llamar al +34687724028.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios educativos:
- Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de email, teléfono
- Datos académicos: nivel educativo, experiencia previa, objetivos de aprendizaje
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, datos de navegación
- Datos de comunicación: registros de consultas, preferencias de contacto
- Información de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:
- Gestionar tu participación en nuestros programas de educación financiera
- Proporcionar información sobre cursos y recursos educativos disponibles
- Responder a tus consultas y ofrecer soporte personalizado
- Mejorar nuestros servicios educativos basándonos en tu retroalimentación
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Enviar comunicaciones informativas sobre nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios educativos
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y atención al cliente
- Obligación legal: Para cumplir con requerimientos normativos
5. Conservación de Datos
Mantenemos tus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de contacto: hasta que solicites su eliminación o retires tu consentimiento
- Información académica: durante la duración del programa educativo más 3 años adicionales
- Registros de comunicación: 5 años desde la última interacción
- Datos técnicos y de navegación: máximo 2 años desde su recopilación
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal.
6. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los usamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a info@verolumeose.com incluyendo copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
- Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
- Sistemas de autenticación y control de acceso restringido
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de riesgos
- Formación continua de nuestro personal en protección de datos
- Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
8. Transferencias Internacionales
En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si necesitáramos transferir datos fuera de esta zona, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Estas incluyen:
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies analíticas para entender el uso de nuestros servicios
- Cookies de personalización para adaptar el contenido a tus preferencias
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de esta edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.
11. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través del email proporcionado o mediante aviso en nuestro sitio web.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Email: info@verolumeose.com
Teléfono: +34687724028
Dirección: Avda Finisterre 164 Bajo Izqda, 15004 La Coruña, España
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Última actualización: 15 de enero de 2025